本版本发布日期:2020年12月1日
生效日期:2020年12月1日
概述
我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明E动生命会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:
1、为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法,正当,必要的原则收集您的信息。
3、如果为了向您提供的服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求已确认、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4、如果为了向您提供服务而需要第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明确同意。
5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、注销E动生命账户或进行投诉举报。您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体约定:
一、我们如何收集信息
二、我们如何使用Cookie以及同类技术
三、我们如何存储和保护信息
四、我们如何使用信息
五、我们如何对外提供信息
六、您如何访问和管理自己的信息
七、本政策的适用及更新
八、本政策中关键词说明
以下或称“我们”尊重并保护您的隐私,您使用我们的服务时,我们将按照E动生命隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。 为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理/旅行反洗钱职责/安全管理),也为了可向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集/存储/使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息, 以便您销售优质/便捷、个性化的服务,同时更好的保护您的账户及资金安全。 我们如何收集信息 在您使用E动生命一下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的一些信息,用向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和保单安全以及符合国家法律法规及监管规定,本政策适用于您通过E动生命旗下平台(包括但不限于旗下网站、移动应用、短信平台、社交媒体、H5及小程序等)提供的所有产品和服务:
一、我们如何收集信息
1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱业务及进行实名制管理
(1)在您注册E动生命后加挂管理您的保单时,您需要提供身份基本信息,包括姓名,有效身份证件的种类、号码和有效期限以及手机号码。如您不提供前述信息,将无法加挂并查询管理保单。
(2)我们依据反洗钱相关法律法规及监管要求,可能会提示您适时提供有效身份证件的照片以供我们核对并留存;如您不提供可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2、投保信息
当您在E动生命进行投保时,我们将收集您的有效身份信息,包括姓名,有效身份证件的种类,号码和有效期,职业类别,电子邮箱,联系地址,银行卡号,以及您的投保操作流程轨迹,如您不同意填写前述信息,则无法完成投保。但不影响您使用我们的其他服务。
3、身份验证
(1)登陆验证您可以选择密码登陆、短信验证码登陆等其它方式
(2)重要操作行为验证为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:保单变更、保单贷款等),我们需要验证您的身份,为此您需要进行人脸识别;如您不同意前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需要记录您使用的E动生命服务类别、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码等日志信息,如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。
5、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)用于维护所提供的㐏的安全稳定运行所必须的,例如:发现、处置服务的故障;
(8)法律法规规定的其他情形。
6、其他
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中为涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示,交互流程,协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策预计相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过E动生命APP向您提供服务,当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务有第三方主体向您提供,涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您自行查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们如何使用Cookie以及同类技术
Cookie和同类技术是互联网中普遍使用的技术,我们使用Cookie和同等技术主要为了实现以下功能或者服务:
1、 帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
2、 保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证和保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还能帮助我们改进服务效率,提升登录和相应速度。 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用。但请注意,如果停用Cookie,您可以能无法享受最佳的服务体验,并且某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何存储和保护信息
1、为保证您的信息安全,我们致力于适用各种安全技术及配套管理体系来降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件进行加密传输,信息加密存储、严格限时数据中心的访问。传输和存储个人蜜柑信息(含生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
2、请您务必妥善保管好您的登陆信息及其他身份要素,您在使用E动生命APP时,我们会通过您的登陆信息及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您的产生不利,如您发现登陆信息或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、我们如何使用信息
1、为了遵循国家法律法规及监管的要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息所述的目的”
(2)为了使您知晓使用E东生命服务的状态,我们会向您发送服务提醒短信,您可以回复TD退订,为了保障您的账户和资金安全,付款和承保提醒不可退订 (3)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份证、安全防范、诈骗检测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告
(5)为了提升用户服务体验,为用户推荐优质适合的服务,我们可能会根据用户信息形成群体标签,用于向用户提供不同身份的营销活动和功能。
五、我们如何对外提供信息
1、共享
①为了让您完成交易、实现投保目的,我们需要向银行提供交易号与相关支付信息。
②某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。例如:积分商城兑换商品。
2、公开披露
除在公布中奖活动名单时会展示中奖者手机号(隐藏四位)或名字外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需要公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的,披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。
六、您如何访问和管理自己的信息
1、管理您的授权范围
如您想改变授权范围,您可以通过手机权限设置修改授权范围,当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息。
2、您可通过如下路径注销E动生命账户:
E动生命APP操作路径:打开E动生命APP,登录E动生命账号,通过“我的-设置-注销账户”。
拨打客服电话95535提交注销申请。
当您符合预定的账户注销条件并注销动生命账户后,您该账户内所有信息将被清空,我们将不会再收集,使用或对外提供与该账号相关的个人信息,但您在使用E动生命服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存额时间内依法配合有关机关的查询。
3、如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,如发现我们收集、使用您个人信息的行为违反了法律法规规定或违法了与您的约定,您可联系我们的客服热线95535或通过在线客服,要求删除相应的信息。为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说,我们将在验证通过后的15个工作日内作出答复。
4、E动生命APP权限获取说明
(1)读取及写入存储器权限,当您安装E动生命时,E动生命会向您申请获取此权限,目的为了保障E动生命APP的稳定运行,E动生命APP承诺仅读取或缓存必要的信息。
(2)位置信息权限 当您在使用E动生命APP时,您可以选择开启手机的定位权限,以便您基于所在低点位置接受服务推荐;如果您不提供前述信息,您将可能无法使用基于地理位置的医院挂号推荐,或考勤打卡等功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)麦克风权限 当您使用语音搜索、与客服进行语音沟通、新人专属-风采展示等功能时,您可以选择开启手机的麦克风权限,使用麦克风设备进行语音输入或使用,;如您不提供前述信息,我们将无法为您提供语音相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(4)摄像头权限及相册权限: 当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈等功能时,您需要开启摄像头权限或相册权限(以您使用的具体功能为准),以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能,但不影响您使用E动生命APP提供的其他服务。
(5)读取通讯录权限 当您需要使用展业助手-添加客户功能时,为了提升您的服务体验,您可以选择开启此权限,E动生命APP将根据您提供额通讯录联系人信息为您进行匹配与展示,以便您快速选择相应的联系人或手机号码。如您选择不开启权限,您将无法使用与通讯录信息相关的特定功能,但不影响您使用E动生命APP提供的其他服务。
5、同时我们可能采用插件或SDK等工具收集您的信息,请您理解
(1)非富德集团SDK:
我们可能使用非富德集团提供的SDK以帮助我们实现部分业务功能,该种SDK仅为我们的技术服务提供方,我们不会向其共享您的任何个人数据。
E动生命APP涉及的第三方代码、 插件传输个人信息的情形逐项列举如下:
SDK名称第三方主体名称收集信息功能和目的是否去标识化传输
人脸识别SDK腾讯科技深圳有限公司手机终端唯一标识信息(IMEI),摄像头信息进行保全服务时,生物特征识别确认是否为本人操作
OCR识别腾讯科技深圳有限公司手机终端唯一标识信息(IMEI), 摄像头信息识别身份证、银行卡、台湾/港澳通行证信息
直播SDK广州易方信息科技股份有限公司手机终端唯一标识信息(IMEI), 摄像头信息、用户昵称直播
统计SDK友盟同欣(北京)科技有限公司监测APP崩溃,问题上报
七、本政策的适用及更新
E动生命所有服务均适用于本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊的约定
发生下列中大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新
(1)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(2)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(3)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(4)用户询问、投诉的渠道和机制发生变化
(5)其他可能随您的个人信息权益产生重大影响的变化
如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示或者在E动生命APP发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用E动生命APP服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策约束。
八、本政策中关键词说明
1、本政策中的身份要素是指:E动生命用于识别您身份的信息要素,包括:您的E动生命登陆名、密码、短信校验码、手机号码、证件号码及生物识别信息。
2、本政策中的个人敏感信息是指:个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息。